Les clés de la banque

logo_clefsbanque_jpgLe site Internet "Les clés de la banque" vous propose des informations pratiques pour mieux vivre l'argent et la banque au quotidien. Le site couvre de multiples sujets : compte bancaire, chèque, carte bancaire, crédit à la consommation, prêt immobilier, épargne, patrimoine, retraite, fiscalité, etc. Un lexique bancaire et des lettres types sont également disponibles.

  

Sur ce site internet www.lesclesdelabanque.com, vous pouvez télécharger :

  

  • Lettres-types relatives aux démarches que vous souhaitez entreprendre ou aux interrogations que vous vous posez.
  • Autres documents susceptibles de vous intéresser et de vous aider à comprendre un sujet.
  • Mini-guides pour vous aider à aborder et comprendre rapidement un sujet dans sa globalité. Un ou plusieurs liens vous sont proposés pour compléter votre information.
     

 

Parmi ces mini-guides : téléchargez le guide "Assurez votre crédit immobilier pour réussir votre projet"

mini-guide-assurer-credit-immobilierL'assurance emprunteur est un élément important du crédit immobilier ; elle est mise en jeu lorsqu'un risque tel que le décès, l'accident ou la maladie se réalise. Ce mini-guide aborde de nombreuses questions : Pourquoi s'assurer ? Auprès de qui souscrire ? Quel type d'assurance ?

 

 

Parmi ces mini-guides : téléchargez le guide des "Nouvelles règles de fonctionnement des services de paiement".

 picto_service_de_paiementCe guide décrit les changements apportés par le nouveau cadre juridique défini au niveau européen pour les "services de paiement" au 1er novembre 2009. Il vous explique quels avantages et conséquences pratiques en résultent pour vous, dans vos relations avec votre banque, ainsi que dans l'utilisation de ces services et l'exécution de vos opérations de paiement.

 

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le "Guide de la mobilité".

 

picto_guidemobiliteLa concurrence que se livrent les banques profite à leurs clients. Vous envisagez d'ouvrir un compte dans une nouvelle banque. Voici un ensemble d'informations, de recommandations et de précautions à prendre pour que l'opération se déroule dans les meilleures conditions. Ce "guide de la mobilité" comprend deux parties :

  • la marche à suivre selon votre situation ;
  • 19 fiches pratiques.

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "Droit au compte".

 

picto_guidedroitaucompteParce que tout le monde a besoin d'avoir un compte bancaire pour percevoir un salaire, une allocation, etc., ou encore payer un fournisseur, un commerçant, etc., mais aussi simplement pour conserver son argent en sécurité, la loi a instauré un droit au compte pour toute personne domiciliée en France. Désormais, les formalités sont simplifiées.

 

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "Vivre sans chéquier : la gamme des paiements alternatifs (GPA)" .

 

picto_guidevivresanschequierOn peut vivre sans chèque. L'ouverture d'un compte bancaire ne s'accompagne pas nécessairement de la délivrance d'un chéquier. Vous pouvez décider personnellement de vous en passer. Ou si un chéquier vous a été délivré, il a pu vous être retiré. Quel que soit le cas, il existe des solutions permettant de régler vos dépenses de la vie courante, en l'absence de chéquier.

 

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "La convention AERAS".

 

picto_guideareasPour faciliter l'accès au crédit des personnes présentant un risque aggravé de  santé, une convention dite "Convention Belorgey" avait été signée dès 2001 entre les professionnels de la banque et de l'assurance, des associations de malades et de consommateurs et les pouvoirs publics. Le contenu de cette convention a été enrichi à plusieurs reprises, jusqu'en 2006 où elle a été remplacée (avec effet en janvier 2007) par une nouvelle convention dite "Convention AERAS" qui comporte à nouveau de nombreuses améliorations par rapport à l'engagement précédent.

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "La procédure de surendettement".

 

picto_guidesurendettementSi vos échéances impayées de crédit s'accumulent, si vos revenus ne suffisent plus pour couvrir vos charges, si vous sentez que votre situation s'aggrave avec le temps et que vous n'arrivez plus à payer vos dettes, vous êtes peut-être en situation de surendettement.

Comment réagir ? Qui contacter ? Quelles seront les conséquences de votre démarche ?

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "Les 10 clés pour gérer au mieux mon compte bancaire".

 

picto_guidegerercomptePour bien gérer votre compte et anticiper d'éventuelles difficultés, votre banque met à votre disposition un ensemble d'informations et de services (relevé de compte, convention de compte, liste des services et tarifs, récapitulatif de frais, etc.).

De plus, en agence ou à distance, un conseiller est à votre disposition pour un contact régulier. En appliquant quelques règles simples dans vos relations avec la banque, vous pouvez gérer votre compte bancaire au mieux de vos intérêts et vous évitez de nombreuses difficultés.

 

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "Le Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers (FICP)"

guide ficp

Lorsque vous demandez un crédit, la banque analyse votre capacité de remboursement et vérifie que vous n'avez pas eu d'incidents de remboursement pour d'autres crédits. Pour ce faire, elle consulte le Fichier national des Incidents de remboursement des Crédits aux Particuliers, le FICP.

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "Comment régler un litige avec ma banque ?"

guide litige_banqueComme avec tout prestataire de services, les désaccords avec votre banque sont toujours possibles. Il est préférable de rechercher une solution amiable et de privilégier le dialogue. Si vous avez une réclamation à formuler, voici quelques conseils pratiques.

 

 

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "Le crédit relais immobilier"

guide credit_relais_immoVous avez l'intention d'acheter un bien immobilier et de le payer par la vente d'un logement que vous possédez déjà ? Et vous n'êtes pas sûr de le vendre à temps ? Dans ce cas, il est possible de demander un crédit relais.
Le crédit relais immobilier est un prêt accordé à un client qui souhaite acheter un nouveau bien avant d'avoir vendu le bien actuel, d'où l'expression de "relais". Ce crédit doit être utilisé avec prudence et en toute connaissance de cause.

 

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "Quelle garantie pour vos dépôts"

mini-guide-cles-garantie-depotsEn France, comme dans de nombreux pays, le législateur a prévu de protéger les clients contre le risque de défaillance de la banque dans laquelle ils tont placé leur argent.

 

 

Parmi ces mini-guides, téléchargez le guide "Le microcrédit personnel accompagné"

mini-guide-microcredit 88x118Le microcrédit personnel accompagné se veut complémentaire des dispositifs traditionnels de l'aide sociale. Son utilisation reste à l'appréciation et sur proposition des réseaux d'accompagnement. Ce mini-guide vous présente ses caractéristiques, ce à quoi il peut servir et ce à quoi il ne peut pas servir.

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